1. 先假设
通常在用户体验设计中,无论我们尽多大的努力,启发式总是起着不可替代的作用。假设我们曾经设计过100个博客,那么下一个也应该遵循以往的案例模式,对吧?但是在许多情况下,已经有大量的信息来支持我们的低优先级决策,然而在某些特殊情况下,当我们的预期结果会与实际结果不符时,所有我们必须着手进行相关的研究、计划和测试工作。
如果能假设各个结果都解决,这一定能达成不错的用户体验。
2. 后测试
测试一个假设也是非常重要的。测试能够发现这些所谓的“意外场景”,并且正式出现在我们所有用户眼前之前找出并修正这些“意外场景”,可能决定了最终我们的产品是彻底的失败还是巨大的成功。
3. 更新
尽管我们的确付出了最大的努力,然而必须认识到有时候即便是最佳解决方案也可能会失败。在用户反映了体验感之后,针对主要的问题,做到一定的更新,才能带来更好的用户体验。
任何一个产品都存在不确定性,上线后主导地位就从企业到了用户身上,能否做好用户体验就是产品成功的关键之一,对UI设计师来说,学好交互已经是必须的了。